ระบบแชตอยู่ในมือคุณ ไม่ใช่ในมือเรา
AI ตอบลูกค้าแทนทีมได้ แต่คุณต้องหยุดมันได้ทุกเมื่อ ตรวจย้อนหลังได้ทุกคำตอบ และข้อมูลต้องอยู่ในองค์กรของคุณ
คุณคุมได้ตลอดเวลา
การควบคุมและความปลอดภัย
ระบบตรวจตัวเอง 3 ชั้น
ไม่ใช่แค่แดชบอร์ดนับจำนวน แต่ตรวจว่า AI ตอบถูกไหม ทำตามกฎไหม และบิลที่เปิดตรงกับที่ตกลงกันไหม
ตรวจทุกคำตอบแบบเรียลไทม์
ตรวจ 4 ขั้นจากถูกไปแพง: ข้อความพัง ราคาที่พูดมีจริงไหม เทียบกับคลังความรู้ แล้วให้โมเดลตัดสินพร้อมเหตุผล แยกปัญหา 9 ประเภท
ตรวจว่าทำตามกฎบทหรือไม่
กฎ 25 หมวด (แชต 12 โทร 13) เช่น ได้เบอร์แล้วห้ามขอซ้ำ ห้ามพูดว่ารับประกันผล เขียนเป็นกฎตายตัว รันซ้ำได้ตัวเลขเท่าเดิม ชี้ได้ว่าผิดคำไหน
ตรวจบิลที่ AI เปิดเอง
อ่านบทสนทนาย้อนกลับ เทียบกับบิลและนัดที่เปิดจริงทีละช่อง บริการ วัน เวลา ทีมงาน จับกรณี AI เข้าใจผิด
ผลตรวจจริงชั้นที่ 1 จาก 2,463 คำตอบ
ช่วงสองสัปดาห์แรกที่เปิดใช้ระบบตรวจผ่าน
50% 1,231
ควรปรับปรุง
33.8% 832
ไม่ผ่าน ต้องแก้
16.2% 400
ตัวเลขนี้คือสิ่งที่ ระบบจับได้เอง ไม่ใช่เรื่องที่ลูกค้าร้องเรียน ยิ่งจับได้มาก ยิ่งแก้ได้ตรงจุด
และเก่งขึ้นเองจากเคสจริงทุกวัน
ขุดคำถามใหม่เข้าคลัง
หาคำถามที่ตอบช้า จัดกลุ่ม เขียนคำตอบมาตรฐาน เพิ่มเข้าคลังตอบเร็ว
ตัดคำตอบที่ไม่ได้ผล
คำตอบที่ลูกค้าเงียบหายภายใน 6 ชม. บ่อย ๆ ถูกปิดใช้งาน
เรียนจากคนที่ปิดได้จริง
ดูบทสนทนาที่ลูกค้าให้เบอร์แล้ว สกัดวิธีที่ได้ผลมาใช้ต่อ
ให้คะแนนคำตอบตัวเอง
สุ่มคำตอบเมื่อวานให้โมเดลระดับสูงกว่าให้เกรด 1–10 พร้อมข้อเสนอแนะ
แข่งบทสนทนา
สร้างบทคู่แข่ง 3 แบบ ทดสอบจริง บทที่ชนะเกิน 5% ถึงได้ขึ้นใช้งาน
จูนการเลือกโมเดล
เรียนรู้ว่าคำถามแบบไหนใช้โมเดลที่ถูกกว่าได้โดยคุณภาพไม่ตก
วัดผลเป็นตัวเงิน
ตัวเลขที่ควรติดตาม
ฐานลูกค้าของคุณ ไม่ออกไปไหนเลย
ไม่ต้องจ่ายค่าเช่าตลอดชีพ และไม่มีความเสี่ยงฐานลูกค้ารั่วออกนอกองค์กร
รันบนเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทคุณเอง
ติดตั้งแบบ On-premise หรือ Private Cloud ได้เต็มรูปแบบ ฐานลูกค้า บทสนทนา และไฟล์เสียงทั้งหมดอยู่ในองค์กร ไม่ถูกส่งออกไปเก็บที่ผู้ให้บริการรายอื่น
IP และระบบเป็นขององค์กร 100%
ส่งมอบครบทุกเฟส ทั้งซอร์สโค้ด บทพูด และฐานความรู้ที่เทรนไว้ ไม่ใช่การเช่าใช้รายเดือนที่หยุดจ่ายแล้วระบบดับ
ส่งมอบเป็นเฟส เห็นของจริงทุกเฟส
แต่ละเฟสส่งมอบสิ่งที่ใช้งานได้จริง ตรวจร่วมกันก่อนไปเฟสถัดไป จนพร้อมใช้งานใน 4 สัปดาห์
อยากเห็นกับร้านคุณเองไหม
ส่งลิงก์ร้านมา เราทำให้ดูก่อน ไม่คิดเงิน ไม่ใช่เดโมร้านสมมติ แต่เป็น AI ที่รู้จักสินค้าและราคาของคุณจริง