AI Chatbot + AI Robocall
สมองก้อนเดียวกัน
ระบบ AI ที่ใช้งานจริงในระดับ Production ผสาน AI Chatbot และ AI Robocall ด้วยสมองก้อนเดียวกัน แชตรู้ว่าสายคุยอะไร สายรู้ว่าแชตรับปากอะไร และส่งงานต่อกันได้เอง
สนใจทำตาสองชั้นค่ะ คุณหมอคิวว่างวันไหนคะ?
Single Customer ID
แชต + สาย + ทุกเบอร์
ฉีดบริบทจากแชต LINE เข้าสายเรียบร้อย
ผ่านด่านควบคุมคุณภาพ 25+ ชั้น
0ฟีเจอร์
ฟีเจอร์พร้อมใช้งาน
ครอบคลุมตั้งแต่รับลีด ตอบแชต โทรติดตาม เปิดบิล ไปจนถึงระบบเรียนรู้ด้วยตัวเอง
0ช่องทางแชต + โทรศัพท์
ทุกช่องทาง สมองก้อนเดียว
เชื่อม Facebook, Instagram, TikTok, LINE OA และระบบโทรศัพท์เป็นสมองก้อนเดียว
0.1วินาที
ตอบกลับไวสุด
ด้วยระบบคัดกรองคำถามอัจฉริยะ 4 ระดับ ตอบทันทีโดยไม่ต้องรอนาน
0ภาษา
รองรับหลายภาษาอัตโนมัติ
ไทย อังกฤษ จีน ญี่ปุ่น และเกาหลี ตรวจจับจากข้อความลูกค้าทันที
0+ชั้น
ด่านควบคุมคุณภาพ
ตรวจความถูกต้องของข้อมูล ราคา ตารางเวลา และกฎการสนทนาก่อนส่งออกทุกครั้ง
A/Bอัตโนมัติ
ดูแลตัวเองและวิวัฒน์อัตโนมัติ
ประเมินคะแนนคำตอบและทดสอบ A/B เพื่อพัฒนาบทสนทนาให้เก่งขึ้นทุกสัปดาห์
6 กลไกที่ทำให้ระบบ ทำงานได้จริง
ไม่ใช่แค่โมเดลตอบแชต แต่เป็นวิศวกรรมที่ครอบโมเดลไว้ทุกด้าน เลือกกลไกเพื่อดูผังการไหลของแต่ละตัว
กลไกที่ 1
ตัวตนลูกค้าเดียวข้ามทุกช่องทาง
Unified Customer Identity
รวมแชตจากทุกโซเชียลมีเดียและทุกเบอร์โทรศัพท์เข้าเป็นโปรไฟล์เดียว แชตรู้ว่าเคยคุยอะไรในสาย และสายโทรรู้ว่าเคยคุยอะไรในแชต
- เบอร์หลัก
- 081-xxx-4521
- เบอร์สำรอง
- 092-xxx-7788
- LINE ID
- @mintra.s
- Facebook / IG
- ผูกแล้ว
- สนใจ
- ตาสองชั้น
ผูก 6 ช่องทาง + ทุกเบอร์ เป็นคนเดียวกัน
รู้ว่าสายรับปากอะไรไว้
⇅ ส่งงานต่อกันได้สองทาง
รู้ว่าลูกค้าเคยแชตอะไร
ฟอร์มโฆษณา/เว็บ เปิดลีดใหม่และสั่งโทรออกเอง
217 ฟีเจอร์ แบ่งเป็น 5 ระบบ
สองระบบใหญ่ที่คุยกับลูกค้า เชื่อมกันด้วยตัวตนเดียว และเก่งขึ้นเองทุกคืน กดหมวดย่อยเพื่อกรองฟีเจอร์ด้านล่างทันที
AI Chatbot
ตอบแชต 4 ช่องทางด้วยสมองเดียว
ตั้งแต่รับข้อความ ตอบด้วยเครื่องยนต์ 4 ระดับความเร็ว ลงมือทำงานจริงใน CRM จนถึงด่านคุมคุณภาพก่อนส่งออก
AI Robocall
โทรออกและรับสายด้วยเสียงคนจริง
โหมดโทรครบทุกแบบ ระบบเบอร์และคู่สาย เครื่องมือที่ AI เรียกใช้กลางสาย จนถึงงานหลังวางสายที่ทำเองทั้งหมด
ระบบเชื่อมสองฝั่ง
สิ่งที่ทำให้แชตกับโทรเป็นระบบเดียว
ตัวตนลูกค้าเดียวข้ามทุกช่องทาง สมุดคำรับปาก และราคาชุดเดียวกันทั้งแชตและสาย
- ตัวตนลูกค้าเดียวข้ามทุกช่องทาง
- รู้ว่าส่งของเข้าช่องไหนได้ตอนนี้
- จำเบอร์สำรองอัตโนมัติ
- และอีก 6 รายการ
ระบบเรียนรู้ด้วยตัวเอง
ทำงานเองตามเวลาที่ตั้งไว้
เก็บคำถามใหม่ คัดคำตอบที่ไม่ได้ผลออก ให้คะแนนตัวเอง และวิวัฒน์บทจากเคสที่ปิดได้จริง ทำงานอัตโนมัติตามรอบเวลา
- ชุดคำถามใหม่เข้าคลังตอบเร็ว
- ตัดคำตอบที่ลูกค้าไม่ตอบสนอง
- ให้คะแนนคำตอบตัวเอง 1-10
- และอีก 5 รายการ
ฟีเจอร์เสริม
ต่อยอดจากระบบหลัก
วิดีโอคอลกับแพทย์ AI ห้องปรึกษาออนไลน์ และระบบติดตามต้นทุน AI
- วิดีโอคอลกับแพทย์ AI
- ห้องวิดีโอคอลปรึกษาแพทย์
- ระบบติดตามต้นทุน AI
ค้นได้ครบ ทั้ง 217 ฟีเจอร์
ทุกรายการคือสิ่งที่ทำงานอยู่ในระบบจริงวันนี้ พิมพ์ค้นแล้วกรองทันที เลือกระบบและหมวดย่อย หรือพิมพ์เลขรหัส เช่น #052
พบ 217 จาก 217 ฟีเจอร์ · แสดง 12 รายการแรก
- #001AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความรับแชต 4 ช่องทาง
ตอบแชต 4 ช่องทางด้วยสมองเดียว (Facebook Messenger, Instagram DM, TikTok Business Message, LINE OA)
- #002AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความรองรับหลายเพจ
ใช้ระบบเดียวกัน แยกบทและตั้งค่ารายเพจได้
- #003AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความตอบคอมเมนต์ใต้โพสต์ Facebook
จับคอมเมนต์แล้วตอบอัตโนมัติ
- #004AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความรับฟอร์มจากโฆษณา
Lead Ads / Instant Form เข้าระบบทันที
- #005AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความจับโฆษณาที่ลูกค้าคลิกมา
รู้ว่ามาจากโฆษณาตัวไหน ใช้ปรับคำตอบ
- #006AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความรวมข้อความที่พิมพ์รัว
รอให้ลูกค้าพิมพ์หรือส่งรูปจนจบ แล้วตอบรวมในครั้งเดียว
- #007AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความคิว 1 งานต่อคน
ไม่ตอบซ้อนกันเมื่อลูกค้าพิมพ์ติดกัน
- #008AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความทิ้งข้อความซ้ำเป๊ะ
ข้อความเดิมที่ส่งซ้ำในช่วงสั้น ๆ จะไม่ถูกตอบซ้ำ
- #009AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความแยกสติกเกอร์ออกจากรูปจริง
กดไลก์ไม่ถูกนับเป็นรูปให้ประเมิน
- #010AI Chatbot · ช่องทางและการรับข้อความรับและวิเคราะห์รูป
อ่านรูปที่ลูกค้าส่งมาได้
- #011AI Chatbot · เครื่องยนต์ตอบ - 4 ระดับความเร็วคลังคำตอบสำเร็จรูป
จับคู่คำถามที่มีความหมายใกล้เคียงกับคลัง แล้วตอบได้ทันที
- #012AI Chatbot · เครื่องยนต์ตอบ - 4 ระดับความเร็วเส้นทางลัด 7 แบบ
ตอบได้ในเสี้ยววินาทีโดยไม่ต้องเรียกโมเดล AI
อยากได้ระบบแบบนี้กับธุรกิจคุณ
ทุกฟีเจอร์ที่เห็นทำงานอยู่จริงแล้ว เราปรับให้เข้ากับสินค้า ราคา และขั้นตอนขายของคุณได้